【名古屋／営業】お客様からよく相談されるテーマTOP5【機器の入れ替えタイミング】

コピー機や電話機は、壊れるまで使い続ける企業も多いですが、

実際には“替えどき”の判断が難しい商材です。

よくいただく相談は、
「まだ使えるけど替えたほうがいい？」
「修理と入れ替え、どっちが得？」
といったもの。

大切にしているのは、
無理に入れ替えを勧めないこと です。

業務に支障が出ていないなら、急ぐ必要はありません。
ただし、部品供給が終わるタイミングや、修理費が高額になるケースは事前にお伝えします。
お客様が判断しやすいように、メリット・デメリットを整理してお話しするようにしています。

結果として「今回は見送る」という判断になることもありますが、
その誠実さが信頼につながると感じています。