【名古屋／営業】営業と技術の連携プロセスについてまとめました

名古屋支店では、営業とサポート課が役割を分担しながら提案を進めています。
専門性の高い内容でも、連携することで精度の高い提案につながります。
ここでは、その流れを大きく3つに整理します。

■商談内容の整理
まずサポートスタッフが、お客様の課題や現状をヒアリングします。
どの業務で困っているのか、どのタイミングで不具合が起きるのかなど、状況を具体的にまとめます。
この段階では、技術的な判断よりも「課題の把握」が中心です。

■技術的な確認と構成検討
ヒアリング内容を営業へ共有し、提案できる機器や必要な構成や改善策を整理します。
判断しづらい部分をお互いで補うことで、提案の方向性が明確になります。
このやり取りがスムーズで、短時間で構成を固められることが多いです。

提案内容のすり合わせと説明
営業とサポート課で提案内容をすり合わせ、コストや運用面も含めて調整します。
役割を分けることで、わかりやすく、納得感のある提案につながります。

まとめ
社員間で連携することで、課題整理から提案までの流れがスムーズになります。
弊社の強みは、この連携が日常的に行われている点にあります。