営業活動をしていると、先輩から学ぶことが多くあります。 その中でも、特に印象に残っている考え方を3つに整理しました。「課題を急がず、まず整える」 焦って提案に入るのではなく、状況を丁寧に整理す…
日々の営業活動では、お客様への提案だけでなく、社内のサポートに助けられる場面が多くあります。 お客様の業種ごとに相談内容が変わるため、技術的な確認が必要になることも少なくありません。 まず助…
営業の仕事では、うまくいかなかった経験から学べることが多くあります。 営業活動の中で、特に改善につながったポイントを3つに整理しました。準備不足が生む“説明のズレ” ヒアリング内容を十分に整理で…
業種によって商談の進め方が大きく変わるため、 商談後の振り返りを丁寧に行うことが欠かせません。その時間を確保することで、次の提案に活かせる気づきが自然と増えていきます。まず行っているのは、商…
当社では、ご提案した機器やネットワークのトラブル相談をいただくことが少なくありません。 トラブル対応はスピードだけでなく、原因を正しく把握することが重要です。 ここでは、対応時に意識している…
商談の前には、事前の準備がその後の提案の質に大きく影響すると感じています。 お客様によって課題が異なるため、相手に合わせた準備をしておくことが欠かせません。まず行っているのは、お客様の状況を…
複合機の提案では、最初の打ち合わせで確認しておくと安心していただけるポイントがいくつかあります。 お客様によって使い方が大きく変わるため、気にされる点もさまざまです。その中でも特に多い質問を…
名古屋支店では、営業とサポート課が役割を分担しながら提案を進めています。 専門性の高い内容でも、連携することで精度の高い提案につながります。 ここでは、その流れを大きく3つに整理します。■商談…
お客様とお話しするときに意識していることはいくつかあります。 取引しているお客様の業種が幅広いため、相手によって話題や関心が変わります。だからこそ、基本的な姿勢を大切にしています。 まずは、…
初めてのお客様との商談は、毎回少し緊張します。 取引先の業種が幅広いため、相手によって話す内容や準備する資料も変わります。だからこそ、基本的なことを丁寧に意識するようにしています。まず大切に…
